注：①消委会一般在收到消费者投诉材料之日起二十个工作日之内告知消费者处理情况；情况较复杂的投诉延长至一个月告知消费者。进入调查和调解程序的投诉，六十个工作日内作出调解意见。
>>消费者委员会受理投诉范围
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