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A.与经营者协商和解
138(12.37%)
B.向消费者委员会投诉
400(35.84%)
C.向有关行政部门申诉
34(3.05%)
D.提请仲裁机构仲裁
15(1.34%)
E.向人民法院提起诉讼
23(2.06%)
F.找大众媒介曝光
506(45.34%)
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